电商，社交电商原来这么玩！

经过2015年的互联网厮杀，很多行业或者平台都或多或少有些感悟。

社交电商的不断发展，让单向呈现信息的传统互联网媒体面临新的革命。

个人觉得2016年将会是社交电商的元年。有许多的朋友也许认为做社交电商没有淘宝更容易成功，恰恰相反。为什么呢？接触过淘宝的朋友都知道，现在淘宝的竞争程度已经达到了细分价格的程度，可见其竞争之激烈。

现在社交电商会如一头猛虎，颇给人一种可以取代淘宝，成为下一代商业市场的主流模式。在社交电商的大框下，各种各样的销售营销模式都被人无限的吹捧，微商、微电商、社群、微店、微博橱窗等等。社交电商，顾名思义是建立在社交、互动基础上去进行的电子商务。

一位专注于电商行业的投资经理分析称，目前的社交电商主要有两类：一类是以蘑菇街和美丽说为代表，凭借用户对时尚、美容的兴趣和具体产品衍生出来的社交电商模式，这种社交电商以兴趣为连接，但主要的业务还是电商；另一类是以社交关系为连接，如微信的微商和微博网红经营的网店等，本质也是变现和盈利，不同的是微商或网红往往拥有大量粉丝或深厚人脉，是一种基于社会关系网络的商业模式。

对于互动，微博上很多微电商达人们都在做，而且很多电商人的意思就是，互动一定得做，必须得做。但是为什么互动呢？

众所周知，商业最终目的就是成交。那互动的目的又为了什么呢？也只有明白了互动目的，才能够更好的把互动的效果做到最大化。

关于互动这块，笔者认为有两个目的：1、传播，2、增加信任。

首先是传播

对于传播，我们要的是能够给自己带来更多的曝光量，让更多的人看到自己。以网红店主为例，我们往往是与粉丝量比较高的人群进行互动。

例如：你跟一个微博大V互动，你的评论写的很好，哪怕没被大V转发，但是没有关系,大V的粉丝量众多，只要你的评论精彩，照样会获得很多人的关注获得大V 的转发。对于一般自己的粉丝呢？电商卖家要学会设身处地，代入式相当重要。我们就可以发一些能够引起粉丝共鸣，或者对粉丝有价值能够引起粉丝转发的动态，这样自己粉丝的粉丝看到以后，觉得好的，也会来关注你。像那些事件营销型的传播，肯定能带来很好的传播。

再者增加信任

增加信任，这点大家不难理解。你关心他人，时间久了，彼此之间就会增加一定程度的信任感。在销售中同样存在这样一个规律：接触顾客7次，成交率就提升到40%以上。在不断的相互接触之中，慢慢的对方对你的信任度增加了，逐渐的产生了好感。这样一来，其他人对于你的要求，或者顾客对于你销售的东西，都比刚开始联系的时候，易于接受。对于我们社交电商的人群来说，互动的主要目的，就是为了获取顾客的信任。而且，互动的本质也就是信息与价值的相互传递，我们为他人提供有价值的东西，他人也会相应的回馈给我们一些有价值的东西。就是我们在做销售的时候，第一次跟顾客介绍完产品之后，绝大部分的顾客都会说要先考虑考虑，一般后续再交流几次之后才会选择跟我们成交。

互动带来的粉丝其实也不是那么容易得到，电商卖家要做的就是为自己的产品找到更加精准的需要的人群。我们曾经都有过对某些产品流连忘返的体验，购买了一次还想购买第二次。做社交电商只需找到这些能够提供好的体验的产品，经营者和潜在消费者，然后通过互动交流增进感情和信任成为朋友，通过社交媒体维护和这些朋友的关系，并让他们用性价比很高的价格体验到你的产品，然后形成一个良性的口碑。

其实做社交电商就是想着去如何挖掘客户的终身价值，把客户加入一个固定落脚点还不够，把客户加入微信里，再做产品宣传，是微商的做法。社交电商和微商是的本质上的区别，社交电商的核心是社交关系，维护好了客户关系，他对你有足够的信任，愿意去购买你的产品，至于在微博还是微信或者QQ空间成交都不重要。

需要注意的是很多人的错误理解是，社交电商就是圈好友，然后狂轰乱炸群发广告，其实这样很难户很难建立信任。明白社交电商的价值观，基于社交出发，做好信任和专业，才有机会在社交电商生存下来。

2016社交电商领域的竞争压力仍不容小觑。淘宝从2015年开始已经大力转型扶持网红经济。正如阿里巴巴集团CEO张勇所说，网红一族的爆发和产生，将成为整个新经济力量的体现。